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    丽维家回答马化腾:产业互联网和消费互联网如此思考

    2018-10-29 责任编辑:张彬彬 浏览数:

    对于最近马化腾在 2018『互联网洞见者』上提出的问题,作为一个互联网定制家具品牌,丽维家一直致力于打造"年轻人都在买的全屋定制家具",我们在不断强化自身供应链优势的同时,也在不断强化用户体验。

    二、消费互联网应在是利用互联网工具,为消费者带来更好的体验

    关于消费互联网,丽维家同样思考了很多。利用互联网工具,为消费者带来更好的体验。单看2018年,丽维家就做了石墨烯NFC防伪卡实现溯源防伪,做了有品家这个智慧家居超级物种(链接),还做了全线的产品套系整合升级,将越来越多的品牌纳入Powered By Liweijia的合作体系里。丽维家这些动作,其实都是在对"流量"下功夫,在对"体验"下功夫,在对"场景"下功夫。

    流量进入场景,在场景中进行体验,最终完成转化与二次传播,在每个环节进行强化。与3C通路跨界合作,共享流量,打造多元化的生活场景,接地气贴近生活,从全方位提升体验。真的非常欢迎大家来到丽维家在成都的官方形象店实地看一下,体验一下什么是定制家具的新零售。顺便说一句,展厅里也有雷军老板同款的橱柜可以实际体验,我们认为小米mix3的灵感来源,与那套橱柜的滑门一定有着巨大的关系。

    (图片来源:丽维家官网,侵删)

    (图片来源:丽维家官网,侵删)

    在我们的生活已经被手机捆绑的当下,人们的大部分线上消费通过手机来实现,大部分线下消费是依托于场景来实现,那么定制家具这种必须要经由线下体验才能实现成交的行业,品牌商家该做的事情其实就很简单了,就是提升线下消费的效率。

    三、产业互联网与消费互联网的融合,其核心在于"效率"

    说到这里,大家应该已经看到了,产业互联网与消费互联网的融合,其核心在于"效率"。从工业革命到摩尔定律,我们解决的永远都是"效率"问题。

    而创新,在定制家具行业,我们不妨这么大胆推断:

    1,柔性供应链的兴起

    消费者的需求在经历市场的反复教育,与自身的充分体验后,个性需求会有个大规模的爆发,以往的定制家具其实都很"伪",是在条条框框下面,让消费者和设计师戴着镣铐跳舞,目前已经体现出问题来了,产品同质化严重,消费者审美疲劳,想要追求的自我表达无法靠既有产品体现。但是按照传统的产业模式,这种状况是无法得到解决的,因为都是"我做什么你选什么",刚性产业链不允许用户从源头参与生产流程,只能被动接受已有的产品体系。

    产业互联网的发展,柔性供应链的兴起,让用户可以真正的当家做主。当供应链与生产端的效率真正得到了极大的提升之后,对每个用户的不同需求,甚至是千奇百怪的需求,都可以用持平甚至更低的成本来实现,那销售端和服务端也不需要再苦口婆心的劝说用户放弃、更改需求——如果你在定制行业的一线工作过,你就明白这有多么诱人,这意味着销售人员可以轻松拿下更多的订单!

    柔性供应链在一些行业已经得到实践验证了,例如服装。在定制行业落地,也不会遥远。

    (图片来源:丽维家官网,侵删)

    2,泛家居与泛场景

    我们会在宜家买灯买窗帘,这是一个泛家居的例子,我们也习惯了在宜家买冰淇淋,这就是一个泛场景的例子。未来的这种"泛",一定将更加盛行。

    以前我们去3C数码店里买手机用现金付款,后来我们会去店里体验手机并线上付款,可是你会想到在3C数码店里,直接买一套橱柜吗?就算你没有当场购买,想必你也一定会对这个场景印象深刻。

    以前我们去地板店里买地板,卫浴店里买马桶,后来我们去全屋定制店里买所有的家具,未来我们可能会变成场景购买,不再是买某一样东西了,而是体验完场景之后,直接买下一整个场景,搬回自己的家。很多品牌开始布局自己的"生态链""生态圈",也都是基于这个的考虑。

    3,底层协议更统一

    智能家居领域现在已经开始有统一的趋势了,从用户体验上看,各种协议的互通已经不是障碍了。在生产端,为了更好的共享产能,合理的分配生产线资源,也将会有更多的端口被整合、统一,并开放给全行业。以前A工厂的订单交给B工厂的时候,中间要有很麻烦的数据转换过程,影响效率不说,还非常容易出错,这也导致很多工厂非常封闭,旺季只能超负荷运转,淡季只能入不敷出,这对整个行业的发展而言都是极为不利的。丽维家目前的云工厂体系,也欢迎来参观了解。

    无论是基础学科,还是产业互联网,还是消费互联网,最终都是为了提升"效率"而服务,这个效率是广义的效率,不仅是时间维度的概念,而是全方位的,是包含了成本降低、速度提升、体验强化、流量增长、转化精准……的整体概念。

    未来,一切都为了"效率"而服务。

    (文章来源:丽维家官网,侵删)

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