丽维家近来大招频出，先是合纵连横与意大利板材企业CLEAF达成合作，进一步强化自己的高端产品线，接着重拳出击,成立家居安全共治联盟，横扫行业乱象，又有小米有品合作开启“有品家”模式，将智慧家居全屋定制的新零售门店实现落地，又远赴福建，与国内木业巨头福人集团深入洽谈合作……从供应链到产品，从市场管控到自查自纠，从新物种到新通路，丽维家走的每一步，都是在为行业做表率，引领行业的发展。

定制家具行业，经历了这么多年的发展，从一片繁荣，到激烈竞争，虽然市场一直并未有巨大的分化，但是无论是头部大品牌，还是小门店，在这两年都感受到了前端的压力。“行情不太好”“生意一般”“钱不好赚了”……这种论调充斥报端，我们也看到了许多品牌通过各种各样的方式在进行调整，各种并购案、各种新模式层出不穷，穷则思变，未来或可期。

但是我们不得不冷静下来去思考，为什么这个行业会发展到今天这个情况？在广大的消费者眼中，这个行业又是怎样的？为此，我们做了简单的剖析：

1，行业门槛低，竞争非良性

找个小厂，开个小店，上点样品，雇个店员，请个设计师，就可以开门迎客了。这种定制门店，在前几年房地产市场行情好的时候，可以说是遍布大街小巷。但是这种低投入、低门槛，也带来了竞争的无序。这些小店自身的经营成本较低，所以为了获取客户，可以盲目压价，又因为缺乏监管，以次充好，以假充真的现象时有发生，不仅损害了客户的利益，还让消费者对价格的整体预估变得更低，让规范经营的企业难以拥有优势。长此以往，最终会演变成劣币驱逐良币的普遍现象。

小店，作为与消费者最亲近的终端零售体，应该欣欣向荣，在各自的区域和细分的产品定位上，为更多的客户提供更好的服务。有品家作为丽维家打通3C通路的全新物种，也为小店的发展提供了良好的参考。

(图片来源：丽维家官网，侵删)

2，营销混乱，购买决策难

市场混乱这个问题由来已久，玩文字游戏，搞营销套路，业内人士都难免上当踩坑，更何况普通的消费者。长久以来，这种靠信息不对等获利的方式，一直都是定制家具行业维持自身高客单价、高利润水平的法宝。

但是行业发展这么久，再加上以丽维家为代表的互联网定制家具的兴起，市场变得越发透明，在价格、配置、服务流程等方面，让客户决策起来可以更容易。其实这也是行业自律的问题，丽维家牵头成立的家居安全共治联盟，也是期望为此尽自己的力量，既让消费者放心购买不被忽悠，也让合伙人放心销售无后顾之忧。

(图片来源：丽维家官网，侵删)

3，信任难建立，服务难到位（环节太多）

定制家具从询单到量尺到复尺到物流到安装……中间的环节非常之多，任何一个环节没有做好都会让用户失去信任，就算建立了标准化的服务流程，但是随着企业的发展，全国网点的铺开，具体执行起来也很难。

所以对品牌而言，建立信任，任重道远。货真价实之外，还需要团队上下的专业度和高水准，以及对品牌的信心。这种底气，对定制家具而言，来自于更优秀的供应链体系和更完善的营销策略，这也是丽维家长期努力的方向。

4，产品同质化，用户体验差

平心而论，定制家具的设计理念在这些年并没有得到长足的进步。选门板，选柜体，选配件，选造型，传统的设计思路，其实是一种偷懒，名为设计，其实就是把客户的需求简单化，再用产品表达出来，缺乏深化。

而对于外观颜值，也一直都停步不前，这些年了也没有特别大的进步，反观国外如CLEAF、克诺斯邦等板材品牌，不断推陈出新，将饰面做的越来越漂亮。但是由于渠道不够直接，往往是新花色要过一年以上才能传到国内并应用到产品上。

为此丽维家与国际品牌签定同步最新花色的协议，实现第一时间引进最新的设计，还包下中欧高铁物流专列，确保进口板材第一时间直达。让全球前端设计，以全球同步的速度，服务丽维家的每一位用户。

5，假货飞单泛滥，行业毒瘤难除

如果说上面提到的问题，都还是可以通过行业的共同自律和努力可以解决的，但是如果当行业里有能够牟取高额非法利润的环节，很多人就开始动歪脑筋了。比如用成本极低的假板材来冒充正品，还有屡见不鲜的假五金、假配件，各种李鬼李逵混淆视听，由于消费者缺乏足够的防伪鉴别能力，被导购三言两语就蒙混过去了；再比如明明是大品牌，正规门店，结果导购收你大牌的价格，用阴阳合同把客户订单交付到小作坊里，这种俗称飞单的现象更是让消费者维权无门。

这不能归咎于消费者的维权意识差，因为消费者是无辜的，他们付了钱，理所应当得到承诺的正品；这也不能完全归咎于品牌的打假力度不够，因为不法分子总是能挖空心思找到漏洞去坑害消费者。痛定思痛，要铲除行业毒瘤，既需要头部品牌的共同努力，也需要防伪手段的进一步进化。

传统的防伪方式真的是防君子不防小人，有些是一张简单的防伪卡，极易仿造；有些是靠钢印或者暗记，影响美观不说，在产品更新换代的时候还可能造成很多不必要的误会；有些是靠防伪电话、防伪网站，但是同样这些都很容易造假，有些防伪网站甚至被＊＊篡改变成钓鱼网站。而且所有的防伪手段，都太缺乏互动感，消费者根本没有任何欲望去配合参与……

那么，有没有一种完全不可复制、酷炫有趣，又能实现高效防伪的办法呢？

(图片来源：丽维家官网，侵删)

有，那就是石墨烯NFC柔性屏。石墨烯是这几年非常热门的概念，在各行各业都有广泛的应用，从电池到面膜，从散热到显示屏，都能见到石墨烯的身影。石墨烯具有独特的分子结构，从原子级别上就无法复制，用石墨烯为原材料生产的柔性显示屏，轻薄可折叠，能以手机NFC的感应驱动作为能源显示预设好的图案，并弹出验真页面。既确保了防伪标识的唯一性，又让用户可以用自己的智能手机实现轻松好玩的互动。防伪演示视频甫一发出，就得到了刷屏式的传播，一时间朋友圈里到处都是#黑科技#话题，这也反映出了市场对于石墨烯NFC柔性屏防伪的高度接受与认可，消费者们和经销商们太需要这样一款防伪产品的出现了。

这样一张石墨烯防伪卡，也是丽维家与业内前端的石墨烯企业，斥巨资共同研发的，将会随着丽维家的每一个定制家具订单，配送到每一个客户的手里。当防伪不再是冷冰冰的条条款款，而是一种自带传播力的高参与度行为，这种互联网思维方式，才能够给品牌带来更高效、更正能量的传播。

(图片来源：丽维家官网，侵删)

不想当科学家的木匠不是好的定制家具品牌，丽维家一直坚持的“货真价实”的产品理念，和提升产业链效率的平台理念，正在不断传达给整个行业，不断惠及到每一个用户。未来可期，丽维家今后又将使出怎样的大招，我们拭目以待。

(文章来源：丽维家官网，侵删)